Privacybeleid

Laatste update: juli 2025

Bij Natuurlijk Genieten, gevestigd in Ronse, hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

1. Wie zijn wij?

Natuurlijk Genieten
Ilse Buyens
Ronse, België
E-mailadres: info@natuurlijkgenieten.be
Website: www.natuurlijkgenieten.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wanneer je contact opneemt, een reservering maakt of een dienst aanvraagt via onze website, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

Naam en voornaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adres (indien van toepassing voor catering)
Voorkeuren (bijv. dieetwensen, behandelingen)
Eventuele bijkomende info die je zelf vrijwillig verstrekt
IP-adres en gebruiksgegevens via cookies (zie punt 7)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag
Voor het verwerken van reservaties of boekingen
Voor facturatie en administratie
Om je te informeren over updates of aanbiedingen (enkel met toestemming)
Om onze website te analyseren en verbeteren (cookies)

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

Contact- en reservatiegegevens: maximaal 2 jaar na je laatste contact
Facturatiegegevens: volgens de wettelijke termijn van 7 jaar
Nieuwsbriefgegevens: tot je uitschrijft

5. Delen we je gegevens met anderen?

Nee, jouw gegevens worden niet doorgegeven, verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

Wettelijke verplichtingen (bv. boekhouder)
Technische partners zoals Wix (voor websitehosting en mailbeheer)

Deze partners handelen volgens GDPR en verwerken jouw gegevens in opdracht van Natuurlijk Genieten.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te kijken
Fouten te laten verbeteren
Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
Je toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking

Stuur hiervoor een e-mail naar info@natuurlijkgenieten.be met je verzoek.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en anonieme bezoekersstatistieken te verzamelen. Je kan je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Je gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Wix en Google (indien je met Google Workspace werkt).

9. Wijzigingen aan dit beleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen via de website of per e-mail worden gecommuniceerd.

10. Vragen of klachten?

Heb je vragen over dit privacybeleid? Contacteer ons via:
📧 info@natuurlijkgenieten.be

Indien je niet tevreden bent over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, kan je ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be