Algemene Voorwaarden

Laatste update: juli 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en evenementen aangeboden door Natuurlijk Genieten, gevestigd te Ronse (België), en uitgebaat door Ilse Buyens.

Door gebruik te maken van onze diensten of het plaatsen van een reservatie, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Diensten

Natuurlijk Genieten biedt onder andere volgende diensten aan:

Retreats en glampingverblijven
Outdoor diners en culinaire events
Energetische behandelingen (Reiki, cupping, massage)
Privékookdiensten op locatie

Voor specifieke activiteiten kunnen bijkomende voorwaarden gelden. Deze worden dan duidelijk gecommuniceerd bij reservatie.

2. Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Bij reservaties vragen we soms een voorschot of volledige betaling vooraf. Dit wordt per activiteit duidelijk aangegeven.
Betalingen gebeuren via overschrijving, cash of andere betaalmethoden zoals vermeld op de website of in de bevestigingsmail.
Bij laattijdige betaling behouden we ons het recht voor om de reservering te annuleren.

3. Annulering en wijziging

Afhankelijk van de dienst gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

Retreats, glamping en diners:

Annuleren tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos of tegen administratiekost.
Annuleren minder dan 14 dagen op voorhand: geen terugbetaling, tenzij we de plaats kunnen invullen.

Energetische behandelingen:

Kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf.
Bij laattijdige annulatie of no-show wordt het volledige bedrag aangerekend.

Bij uitzonderlijke omstandigheden (bv. ziekte, overmacht) bekijken we per geval een passende oplossing.

4. Aansprakelijkheid

Natuurlijk Genieten is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen tijdens de activiteiten of verblijven.
Deelname aan behandelingen of events gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Bij twijfel over je gezondheid raden we aan vooraf medisch advies in te winnen.
Wij behouden ons het recht voor om bij overmacht (bv. weersomstandigheden, ziekte, technische problemen) een dienst te verplaatsen, annuleren of wijzigen. In dat geval zoeken we naar een billijke regeling (bv. vervangdatum of terugbetaling).

5. Respectvolle omgang

Wij creëren een warme en veilige omgeving. We vragen aan alle deelnemers en klanten om elkaar, de natuur en de locatie met respect te behandelen. Bij ongepast gedrag behouden wij ons het recht voor om de toegang te weigeren zonder terugbetaling.

6. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en inhoud op de website of sociale media van Natuurlijk Genieten zijn beschermd en mogen niet worden gekopieerd of verspreid zonder toestemming.

7. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank van het arrondissement Oudenaarde.

8. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden of jouw reservatie:
📧 info@natuurlijkgenieten.be
📍 Ronse – België